• Acasa
  • Contacteaza-ne
  • Schimb de link-uri
DATA:
09/12/2023
  • Acasa
  • Contacteaza-ne
  • Schimb de link-uri
TRIMITE MESAJ
  • Acasa
  • Contacteaza-ne
  • Schimb de link-uri
No Result
View All Result
Home Stiri Vrancea

ANRE derulează acțiuni de control la furnizorii de energie electrică

Ziare Online 24 de Ziare Online 24
09/02/2021
in categoria Stiri Vrancea
0
0
SHARES
0
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei demarează o serie de acțiuni de control la furnizorii de energie electrică, pentru a verifica modul în care furnizorii pun în practică dispozițiile reglementărilor privind desfășurarea procesului de liberalizare a pieței de energie electrică. Având în vedere liberalizarea pieței de energie electrică începând cu data de 1 ianuarie 2021, activitatea de informare a clienților finali reprezintă un proces esențial pe care furnizorul de energie electrică are obligația să îl desfășoare în relația cu clientul final.   Astfel, acțiunile de control desfășurate de ANRE la furnizorii de energie electrică au în vedere:

verificarea modului de organizare şi funcționare a centrelor de telefonie (call-center), analizând următorii indicatori:

  • numărul de apeluri telefonice înregistrate prin call-center;
  • numărul de apeluri telefonice preluate prin call-center;
  • numărul de apeluri nepreluate;
  • timpul mediu de așteptare a apelurilor înregistrate prin call-center;
  • calitatea răspunsurilor oferite.
  • verificarea respectării obligației de a comunica solicitantului, în scris, în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data primirii cererii, a unei oferte privind condițiile de furnizare a energiei electrice pe piața concurențială, analizând următorii indicatori:
    • numărul de solicitări înregistrate;
    • numărul de oferte transmise în termenul legal;
    • numărul de oferte transmise cu depășirea termenului legal;
  • verificarea respectării obligației de încheiere a contractului de furnizare a energiei electrice în termen de maximum 5 zile de la data transmiterii de către clientul final a documentelor necesare, analizând următorii indicatori:
    • numărul de solicitări complete de încheiere a contractului de furnizare;
    • numărul de contracte încheiate în termenul legal;
    • numărul de contracte încheiate cu depășirea termenului legal.

Pe măsura finalizării, concluziile acțiunilor de control desfășurate la furnizorii de energie electrică vor fi făcute publice. (comunicat ANRE)

Sursa: www.vrancea24.ro

Citeste mai mult

Articolul precedent

Își caută mama și fratele, dar nu știe despre familia ei decât că tatăl a murit la Huși, în urmă cu 47 ani!

Urmatorul articol

ULTIMA ORĂ Fănică Popa a fost ales președintele Asociației Comunelor din România-Filiala Vrancea

Related Posts

Stiri Vrancea

Șofer din Vrancea, înregistrat de radar cu cea mai mare viteză pe E85, în județul Buzău

16/05/2022
Stiri Vrancea

S-au stabilit gazdele barajului de promovare în Liga 2 la fotbal. Se știe adversara CSM Focșani 2007

16/05/2022
Stiri Vrancea

A început campania antidrog ”Eu, tu, noi, liberi!”, care se adresează tuturor elevilor de liceu din Vrancea

16/05/2022
Stiri Vrancea

CUP Salubritate Focșani are nevoie de angajați pentru activitatea de asfaltare

16/05/2022
Stiri Vrancea

A fost scoasă la licitație modernizarea drumului județean 205 E Vidra–Vizantea Livezi–Câmpuri

16/05/2022
Stiri Vrancea

Se face dezinsecție în Focșani, în această săptămână

16/05/2022
Next Post

ULTIMA ORĂ Fănică Popa a fost ales președintele Asociației Comunelor din România-Filiala Vrancea

Cele mai recente stiri

  • (VIDEO) Mehedinți: A trecut cu mașina pe roșu și a ajuns la spital 09/12/2023
  • Lovitură pentru milioane de români. Toate centralele pe gaze trebuie eliminate, este directivă UE 09/12/2023
  • Proiect de 3 milioane de euro 09/12/2023
  • Horoscop 9 decembrie. O zodie riscă să-și distrugă relația din cauza geloziei 09/12/2023
  • Horoscop 9 decembrie. O zodie riscă să-și distrugă relația din cauza geloziei 09/12/2023
  • Horoscop 9 decembrie. O zodie riscă să-și distrugă relația din cauza geloziei 09/12/2023
  • Burse pentru farmaciştii rezidenţi, din 2014 09/12/2023
  • Zi importantă pentru credincioși: Azi este prăznuită Zămislirea Sfintei Fecioare Maria 09/12/2023
  • Zi importantă pentru credincioși: Azi este prăznuită Zămislirea Sfintei Fecioare Maria 09/12/2023
  • Monumentul închinat lui Sergiu Nicolaescu, contestat de cetăţeni 09/12/2023

Web design by Dianys Holding - realizare website

© 2021 Ziar Online 24. Toate drepturile sunt rezervate. Parteneri: Stiri Transilvania 24Digi Stiri Muntenia 24 Ziare Locale 24

No Result
View All Result
  • Home
  • Stiri Ilfov

© 2021 Ziar Online 24. Toate drepturile sunt rezervate. Parteneri: Stiri Transilvania 24Digi Stiri Muntenia 24 Ziare Locale 24