Un aeroport nu a pierdut niciun bagaj în ultimii 30 de ani. Aeroportul Internațional Kansai primește zeci de milioane de pasageri în fiecare an, dar a dezvoltat un sistem care asigură că niciunul dintre bagajele lor nu se pierde vreodată.
Pierderea unui bagaj este întotdeauna un risc în aeroporturi. De exemplu, în SUA, datele Biroului de Statistică a Transporturilor arată că zborurile interne pierd aproximativ 3 milioane de bagaje în fiecare an. Cu sute de milioane de bagaje individuale de manipulat, pierderea unora dintre ele pare o inevitabilitate și totuși, un aeroport aglomerat din Japonia susține că nu a pierdut niciodată un bagaj în cele trei decenii de funcționare. Fiind al șaptelea cel mai aglomerat aeroport din Japonia, Aeroportul Internațional Kansai are o medie de 20-30 de milioane de pasageri pe an, așa că recordul său incredibil nu are nimic de-a face cu traficul redus. Secretul său constă într-un sistem foarte bine pus la punct, care implică aranjarea bagajelor pasagerilor într-un mod care le împiedică să se deterioreze și, de asemenea, le face mai ușor de numărat, nu o dată, ci de mai multe ori.
Pe lângă recordul său de 30 de ani fără bagaje pierdute, Aeroportul Internațional Kansai a câștigat de opt ori un premiu internațional pentru cea mai bună livrare de bagaje. Personalul de aici se mândrește cu faptul că menține pasagerii fericiți și îi face să revină oferind cele mai bune servicii posibile.
Articolul Un aeroport nu a pierdut niciun bagaj în ultimii 30 de ani apare prima dată în Monitorul Expres – Stiri Brasov.
Citeste mai mult
