Scandal în Mexic: O pensionară, de 96 de ani, imobilizată, chemată la bancă pentru a-și putea încasa pensia. O bancă mexicană, BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) a insistat ca o femeie în vârstă de 96 de ani, imobilizată la pat, să fie transportată la o sucursală fizică pentru a-și confirma identitatea și a-și debloca pensia.
Imagini și înregistrări video cu Fidelia Vásquez Nuño, transportată pe o targă de ambulanță la o sucursală BBVA din Oaxaca, Mexic, au devenit virale pe rețelele sociale mexicane, stârnind indignare publică. Femeia, în vârstă de 96 de ani, nu se poate mișca din cauza vârstei înaintate și a diverselor afecțiuni. În ciuda încercărilor fiului său de a depune documentele necesare la bancă pentru a-i verifica identitatea, ea a trebuit să fie adusă personal la sucursală pentru a corecta o eroare în înregistrarea sa biometrică, eroare care o împiedicase să-și încaseze pensia timp de șase luni.
Familia femeii a declarat reporterilor locali că banca nu a oferit alternative pentru a evita deplasarea, în ciuda stării foarte delicate a femeii. Fotografiile și videoclipurile cu ea așteptând verificarea detaliilor biometrice de către bancă circulă online de zile întregi și au atras critici ample. Mulți au acuzat banca de lipsă de empatie și de încălcarea drepturilor persoanelor vârstnice.
Familia femeii a depus plângeri la Comisia Națională pentru Drepturile Omuluiși alte organism de apărare a drepturilor consumatorilor.
Articolul Scandal în Mexic: O pensionară, de 96 de ani, imobilizată, chemată la bancă pentru a-și putea încasa pensia apare prima dată în Monitorul Expres – Stiri Brasov.
Citeste mai mult
