Mai mulți sătmăreni din localitatea Mărtinești se declară nemulțumiți de modul în care Electrica anunță întreruperile programate de energie. Oamenii spun că rămân frecvent fără curent ore întregi, fără să primească o informare prealabilă, iar singurul loc unde compania postează avertizările este site-ul propriu, lucru pe care majoritatea consumatorilor nu îl verifică zilnic.
„Electrica ne tot ia curentul de ceva vreme… fără să anunțe”, spune un sătmărean, care povestește că răspunsul primit de la companie este același de fiecare dată: „Trebuia să verificați pe site.” Sătmărenii spun că nu au cum să știe din timp despre întreruperi dacă anunțurile sunt publicate exclusiv pe pagina oficială a companiei, fără notificări suplimentare.
Oamenii reclamă și duratele mari ale întreruperilor, uneori între 4 și 8 ore, precum și lipsa informărilor prin canale rapide: rețele sociale, site-ul primăriei, SMS sau alte metode folosite de alte furnizoare de utilități.
Nemulțumirile cresc mai ales atunci când oamenii se trezesc fără curent exact când au nevoie de energie pentru activități esențiale. „Vin acasă cu planuri, am meșteri de exemplu, iar eu nu am curent”, spune unul dintre cei afectați.
Cetățenii consideră că furnizorul ar trebui să arate mai mult respect față de consumatori și să comunice întreruperile într-un mod accesibil pentru toată lumea, nu doar pe un site pe care „nimeni nu îl verifică în mod obișnuit”.
Citeste mai mult
